RITEK Online megbeszélés
RITEK Online Megbeszélés használati útmutató
Ön a RITEK Zrt. Online megbeszélés szoftverének tájékoztatóját olvassa.
Kérjük kövesse az alábbi lépéseket!
1. Ahhoz, hogy Online megbeszélést tudjon folytatni munkatársunkkal kérjük, töltse le a RITEK megbeszélés alkalmazást (mentse el például az Asztalra) és indítsa el azt!
2. Miután elinította a programot várja meg míg az alkalmazás ablakának alján található csatlakozás állapotát mutató kör zöldre nem vált!
Az alkalmazás automatikusan csatlakozni fog a megbeszéléshez.
Ha ez mégsem történne meg, annak okáról hibaüzenetet fog kapni (pl. megszakadt az Internet kapcsolat az Ön számítógépén). Az esetleges hiba elhárítása után kattintson a Csatlakozás gombra!
3. Amennyiben munkatársunk még nem indította el a megbeszélést, az alábbi képernyőt fogja látni.
Kérjük ezesetben várjon, a megbeszélés indítása után ez az ablak automatikusan bezáródik.
4. Amennyiben nem hallja munkatársunk vagy a többi résztvevő hangját vagy a többi résztvevő nem hallja az Ön hangját, kérem ellenőrizze a mikrofon és a hangszóró beállításait először a számítógépe beállításainál!
Ha megbizonyosodott róla, hogy mind a hanglejátszás és felvétel is megfelelően műküdik, ellenőrizze a megbeszélés szoftverben is a beállításokat, az alábbi lépések szerint:
- A "Saját videó" szekcióban kattintson a fogaskerékre majd a megjelenő helyi menüben a "Videóbeállítások" menüpontra!
- A megjelenő ablakban kattintson az "Audiokonferencia" menüpontra, majd győződjön meg róla, hogy a megfelelő lejátszó- és rögzítőeszközök vannak-e beállítva! A hangvevitel "Jel" részénél ellenőrizheti, hogy a mikrofon rögzít-e.
Ha beállítások ellenére is hibát tapasztal, kérjük vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal!